Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem: piekniezyc.com.pl oraz procesu sprzedaży kursów online realizowanego za pośrednictwem platformy e-learningowej WebToLearn.

Administrator danych osobowych:

Administrator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie oraz przy zakupie kursu.

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja zamówienia kursu online i udostępnienie dostępu do platformy WebToLearn
• obsługa płatności oraz wystawianie faktur i dokumentów księgowych
• rozpatrywanie reklamacji i obsługa korespondencji
• prowadzenie newslettera i wysyłka komunikacji marketingowej (za zgodą)
• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy
• prezentacja oferty oraz treści edukacyjnych

Dane pozyskiwane są w następujący sposób:

• poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które trafiają do systemów Administratora
• poprzez dane podane przy zakupie kursu na platformie WebToLearn
• poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie
• poprzez logi serwera hostingowego

Podstawy prawne przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (realizacja zakupionego kursu, udostępnienie dostępu, obsługa płatności)
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (m.in. przepisy podatkowe i rachunkowe)
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (newsletter, marketing, część plików cookie)
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (obsługa korespondencji, dochodzenie roszczeń, analityka)

Metody ochrony danych

• Komunikacja z serwisem oraz platformą sprzedażową odbywa się za pośrednictwem szyfrowanego połączenia HTTPS (SSL)
• Dane osobowe przechowywane są na serwerach objętych fizyczną i techniczną ochroną
• Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności
• Regularnie weryfikujemy i aktualizujemy stosowane zabezpieczenia

Odbiorcy danych

W związku z prowadzeniem serwisu oraz sprzedażą kursów dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

• WebToLearn — operator platformy e-learningowej, na której udostępniane są zakupione kursy
• PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu — operator płatności obsługujący transakcje za kursy
• biuro rachunkowe / podmiot świadczący obsługę księgową
• firma hostingowa — na zasadzie powierzenia przetwarzania
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta)
• operatorzy platform do wysyłki newslettera
• upoważnieni współpracownicy Administratora

Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli takie przekazanie nastąpi (np. w ramach narzędzi Google lub Meta), odbywa się ono na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Okres przechowywania danych

• dane związane z realizacją umowy (zakup kursu) — przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń
• dane na dokumentach księgowych — przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego)
• dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, marketing) — do czasu cofnięcia zgody, nie dłużej niż przez 3 lata od ostatniego kontaktu
• dane z korespondencji i zapytań — przez czas niezbędny do obsługi sprawy

Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• ograniczenia przetwarzania danych
• przenoszenia danych do innego administratora
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia)

Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem: klaudia@piekniezyc.com.pl

Informacje w formularzach i przy zakupie

Serwis oraz platforma sprzedażowa zbierają informacje podawane dobrowolnie przez użytkownika. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu wynikającym z funkcji danego formularza:

• Formularz / proces zakupu kursu — realizacja zamówienia, obsługa płatności, udostępnienie dostępu do kursu, wystawienie faktury
• Formularz kontaktowy — obsługa zapytania, nawiązanie kontaktu handlowego lub mentoringowego
• Formularz newslettera — zapis do listy mailingowej i wysyłka treści edukacyjnych oraz ofertowych

Podanie danych przy zakupie jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Podanie danych w formularzu newslettera jest dobrowolne — możesz w każdej chwili wycofać zgodę, pisząc na adres: klaudia@piekniezyc.com.pl lub klikając link rezygnacji w wiadomości.

Hosting i logi serwera

Serwis jest technicznie utrzymywany na serwerach zewnętrznego operatora hostingowego. Operator prowadzi logi na poziomie serwera, które mogą zawierać m.in.: adresy odwiedzanych stron (URL), czas zapytania i odpowiedzi, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, adres IP urządzenia, adres strony poprzednio odwiedzanej (referer) oraz informacje diagnostyczne. Logi serwera służą wyłącznie celom technicznym i administracyjnym i nie są kojarzone z danymi konkretnych osób.

Narzędzia marketingowe i analityczne

W serwisie mogą być stosowane następujące techniki marketingowe i analityczne, aktywowane wyłącznie po udzieleniu odpowiedniej zgody w oknie ustawień plików cookie:

Google Analytics — narzędzie do analizy statystycznej ruchu na stronie, dostarczane przez Google LLC. Więcej informacji: policies.google.com/privacy.

Meta Pixel (Facebook) — technologia śledzenia aktywności użytkowników, dostarczana przez Meta Platforms Ireland Ltd., umożliwiająca kierowanie reklam na platformach Facebook i Instagram. Więcej informacji: facebook.com/privacy/policy.

Mapy ciepła i nagrywanie sesji — narzędzia badające zachowanie użytkowników na stronie (ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie). Dane są anonimizowane i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.

Pliki cookie

Serwis korzysta z plików cookie — niewielkich plików tekstowych przechowywanych w urządzeniu końcowym użytkownika. Pliki cookie nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu i nie instalują żadnego oprogramowania.

W serwisie wyróżniamy następujące kategorie plików cookie:

• Niezbędne (zawsze aktywne) — wymagane do prawidłowego działania serwisu (m.in. zapamiętanie ustawień prywatności, sesji, preferencji interfejsu). Nie wymagają zgody.
• Analityczne (wymagają zgody) — umożliwiają zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania ze strony. Przykład: Google Analytics.
• Marketingowe (wymagają zgody) — umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści i reklam. Przykład: Meta Pixel.

Twoja zgoda jest dobrowolna. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie w oknie zgody dostępnym w Serwisie lub bezpośrednio przez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Platforma e-learningowa WebToLearn, na której udostępniany jest zakupiony kurs, może stosować własne pliki cookie niezbędne do działania konta i odtwarzania materiałów — na zasadach określonych w dokumentach tej platformy.

Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualną wersję dokumentu zawsze znajdziesz w Serwisie pod adresem piekniezyc.com.pl/polityka-prywatnosci.html. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o nich za pośrednictwem serwisu lub adresu e-mail, jeśli jest nam znany.

Data ostatniej aktualizacji: 11 maja 2026